Chính sách giao nhận

Nhằm đem lại sự tiện lợi, tiết kiệm chi phí tối đa cho việc mua sản phẩm của khách hàng. GOBOOK đưa ra chính sách vận chuyển hàng hóa được chúng tôi cung cấp như sau:

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Áp dụng cho toàn bộ đơn hàng của Quý Khách tại Gobook.vn

Chính sách giao hàng:

Gobook cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc, gửi hàng tận nơi đến địa chỉ cung cấp của Quý khách. Thời gian giao hàng dự kiến phụ thuộc vào kho có hàng và địa chỉ nhận hàng của Quý khách. Với đa phần đơn hàng, Gobook cần vài giờ làm việc để kiểm tra thông tin và đóng gói hàng. Nếu các sản phẩm đều có sẵn hàng, Gobook.vn sẽ nhanh chóng bàn giao cho đối tác vận chuyển. Nếu đơn hàng có sản phẩm sắp phát hành, Gobook sẽ ưu tiên giao những sản phẩm có hàng trước cho Quý khách hàng.

Bảng thời gian dự kiến như sau:

Tuyến Khu vực Thời gian dự kiến
Hồ Chí Minh – Hồ Chí Minh

Hà Nội – Hà Nội

 Nội Thành

Ngoại Thành

  

1 – 2 ngày
 Hồ Chí Minh – Miền Nam

Hà Nội – Miền Bắc

  

Trung tâm Tỉnh, Thành phố, Thị xã

  

2 ngày

 
 

Huyện, xã

  

2 – 3 ngày
Hồ Chí Minh – Miền Trung

Hà Nội – Miền Trung

  

Trung tâm Tỉnh, Thành phố, Thị xã

 

  

3 ngày
Huyện, xã 3 – 4 ngày
Hồ Chí Minh – Miền Bắc

Hà Nội – Miền Nam

  

Trung tâm Tỉnh, Thành phố, Thị xã

 

  

4 ngày
Huyện, xã 4 – 5 ngày

 

*Lưu ý:

  • Trong một số trường hợp, hàng nằm không có sẵn tại kho gần nhất, thời gian giao hàng có thể chậm hơn so với dự kiến do điều hàng. Các phí vận chuyển phát sinh, Gobook.vn sẽ hỗ trợ hoàn toàn.
  • Ngày làm việc là từ thứ hai đến thứ sau, không tính thứ bảy, chủ nhật và ngày nghỉ lễ, tết, nghỉ bù, và không bao gồm các tuyến huyện đảo xa.

Bảng giá dịch vụ vận chuyển hàng hóa:

Khu vực giao Phí vận chuyển
Nội Thành Hồ Chí Minh 20.000 đồng

Quý khách kiểm tra phí vận chuyển tại bước “Thanh toán”.
Các khu vực còn lại 32.000 đồng

Quý khách kiểm tra phí vận chuyển tại bước “Thanh toán”.
Đối với đơn hàng chứa sản phẩm: Tập học sinh và/hoặc Sách giáo khoa và/hoặc các sản phẩm giấy Photocopy. – Nội tỉnh TP Hồ Chí Minh: 20.000 đồng/2 kg, trên 2 kg cộng thêm 7.000đ/kg. – Các khu vực còn lại (trừ nội tỉnh TP Hồ Chí Minh): 32.000 đồng/2kg, trên 2 ký cộng thêm 7.000 đồng/kg

Quý khách kiểm tra phí vận chuyển tại bước “Thanh toán”.

Chính sách này có hiệu lực vào ngày 17 tháng 05 năm 2024.

 

Tra cứu thông tin vận chuyển đơn hàng:

Gobook.vn sử dụng dịch vụ giao hàng của các Đối tác vận chuyển để thực hiện giao đơn hàng đến Quý khách.

Quý khách hoàn toàn có thể tự tra cứu thông tin lộ trình vận chuyển Đơn hàng bằng 02 cách sau đây:

  • Quý khách tự truy cập trang web tra cứu thông tin của các Đối tác vận chuyển, nhập mã vận đơn để tiến hành tra cứu.
  • Quý khách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Gobook.vn để được hỗ trợ tra cứu tình hình vận chuyển đơn hàng.

Gobook.vn cung cấp địa chỉ website của các Đối tác vận chuyển để Quý khách tra cứu tình hình vận chuyển đơn hàng:

  • Công ty Cổ phần chuyển phát nhanh Snappy
  • Tổng công ty Bưu Điện Việt Nam – Vietnam Post
  • Công ty Cổ phần Dịch Vụ Tức Thời – Ahamove
  • Công Ty TNHH Nin Sing Logistics (NINJA VAN)